Qualitätspolitik des Ressort Forschung und Lehre
Das Ressort Forschung und Lehre steht für Qualität, Transparenz und Verlässlichkeit in Lehre, Forschung, Verwaltung und Service. Unsere Qualitätspolitik bildet den verbindlichen Rahmen für unser tägliches Handeln und unterstützt die nachhaltige Weiterentwicklung unserer Strukturen und Leistungen.
Im Mittelpunkt unseres Qualitätsverständnisses stehen die Bedürfnisse unserer Studierenden, Lehrenden, Forschenden sowie internen und externen Partner. Wir handeln dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst.
Unsere Qualitätspolitik basiert auf folgenden Grundsätzen:
- Dienstleistungsorientierung: Klare Zuständigkeiten, transparente Kommunikation und verlässliche Prozesse sichern eine hohe Servicequalität.
- Prozessorientierung und Effizienz: Strukturierte Abläufe und ein zielgerichteter Einsatz von Ressourcen gewährleisten Wirksamkeit und Nachhaltigkeit.
- Digitale und innovative Ausrichtung: Der Einsatz moderner (digitaler) Technologien unterstützt effiziente Prozesse und zeitgemäße Strukturen.
- Mitarbeitendenorientierung: Qualifizierte, engagierte Mitarbeitende werden durch gezielte Fort- und Weiterentwicklung sowie ein wertschätzendes Arbeitsumfeld gefördert.
- Kontinuierliche Verbesserung: Feedback, Kennzahlen und regelmäßige Bewertungen wer-den systematisch genutzt, um unsere Leistungen weiterzuentwickeln.
Seit Juni 2023 ist das Ressort Forschung und Lehre nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Das Qualitätsmanagementsystem stellt sicher, dass unsere Prozesse klar definiert, wirksam gesteuert und kontinuierlich verbessert werden. Die Leitung des Ressort Forschung und Lehre trägt die Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Qualitätspolitik.
Stand: Januar 2026